FAQ

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 7 à 12 jours ouvrés en France, en Belgique et au Luxembourg.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis étape par étape.

Rien : la livraison est offerte sur toutes les commandes, en France, en Belgique et au Luxembourg. Le minimum de commande est de 30 €.

Oui : 30 € TTC. C'est ce qui nous permet de vous offrir la livraison sur chaque commande. Nos packs vous permettent de l'atteindre en un clic, et votre panier vous indique le montant qu'il reste à ajouter.

Dès 2 articles dans votre panier, tous les articles sauf le plus cher sont remisés de 33 %, sur toute la boutique. Pas de code à saisir : la remise s'applique automatiquement dans le panier.

Nous livrons en France, en Belgique et au Luxembourg, avec un numéro de suivi pour chaque colis.

Si un article ne vous convient pas, même après l'avoir essayé, vous avez 30 jours après sa réception pour nous le renvoyer : nous vous remboursons le prix payé. Il doit simplement être propre, en bon état et complet. Écrivez-nous avec votre numéro de commande, nous vous indiquons la marche à suivre. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et l'article concerné : nous vous indiquons l'adresse de retour. Renvoyez ensuite l'article propre, en bon état et avec ses accessoires, dans les 14 jours qui suivent votre demande. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part.

Dans les 14 jours qui suivent la réception de l'article retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Pour un pack, nous remboursons le prix payé pour les articles retournés, tel qu'il figure sur votre confirmation de commande.

Vous le gardez : vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Notre garantie de 30 jours s'y ajoute, elle ne le remplace pas.

Écrivez-nous rapidement avec votre numéro de commande et une photo : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.

Chaque fiche produit contient un tableau des tailles. Consultez aussi notre guide des tailles pour savoir comment vous mesurer.

Ce sont des articles de confort pour le sport, les voyages et les longues journées debout, et non des dispositifs médicaux. En cas de troubles de la circulation, de grossesse ou de pathologie, demandez l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation.

Elles se glissent dans la plupart des chaussures fermées : baskets, chaussures de ville ou de travail. Certains modèles sont découpables pour s'ajuster à votre pointure ; c'est précisé sur la fiche produit.

Les conseils d'entretien figurent sur chaque fiche produit. En règle générale : lavage délicat à 30 °C maximum, pas d'adoucissant, séchage à l'air libre.

Oui. Le paiement passe par une plateforme sécurisée et chiffrée : vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.